Когда информации много, продукт сложный, и в двух словах предложение не представишь, помогает СМС-информирования плюс Голосовой Промоутер.
Голосовой Промоутер — это голосовой ящик-автоответчик на бесплатном для абонента номере (8-800-...).
Вашим клиентам рассылается смс вида:
«Специальное предложение! Прослушайте на 8-800-2222-111. Звонок бесплатный».
Нажав кнопку «вызов», клиент дозванивается до голосового ящика, где слышит заранее записанное приветствие и описание вашего торгового предложения.
Целесообразно разместить на таком номере не просто информацию о том, ради чего вы проводите СМС-информирование, но также сведения об адресах и времени работы ваших точек продаж. Эта информация может быть доступна через IVR-меню, и тогда клиент услышит сообщение:
«Нажмите один, чтобы узнать адреса наших магазинов и время их работы», и так далее.
А последним пунктом, например, сделать связь с вашим менеджером-консультантом.
Это всё может звучать сложно, но мы берём на себя всю работу по выделению бесплатного номера, записи голосовых приветствий (по вашим текстам) и общую организацию услуги.
Фактически, всё, что от вас требуется — это заранее предоставить нам тексты; одобрить результат записи и структуру меню, а затем уже просто проводить смс рассылку клиентам.
В результате вы получаете канал для смс информирования потребителей, работающий 24 часа в сутки, без выходных и перерывов на обед.
Свяжитесь с нами для создания своего Голосового Промоутера!
