Крупным банкам, которым приходится сегодня работать в условиях жесткой конкуренции, вести борьбу за каждого клиента, разрабатывать многочисленные программы лояльности, прибегать к дорогостоящей медийной и Интернет-рекламе, мы советуем особое внимание обратить на такой инструмент мобильного маркетинга как мобильный банкинг.
Мобильный банкинг предлагает широкие возможности использования смс-технологии с целью оповещения клиентов о предполагаемых акциях, изменениях процентных ставок по кредитам и вкладам, поздравления с личными и общенациональными праздниками.
Мобильный банкинг подчеркнет значимость для вас каждого отдельно взятого клиента. Адресат такого сообщения всегда будет приятно удивлен уровнем предоставляемого вами сервиса.
Среди наиболее популярных на сегодняшний день направлений мобильного банкинга являются массовые смс-рассылки о новых услугах и спецпредложениях; индивидуальные sms-сообщения-напоминания о задолженностях по кредитным выплатам и др. Услуга мобильного банкинга предполагает также автоматическое уведомление клиента об изменении состояния счета.
К тому же мобильный банкинг — это прекрасная возможность отправить клиенту персонализированное сообщение в честь Дня рождения или любого другого торжества. Персонализация смс-рассылки подразумевает отправку текстовых сообщений, содержащих обращение по имени или по имени и отчеству клиента.
Для того чтобы мобильный банкинг успешно работал, вам достаточно будет только один раз в году подготавливать шаблон сообщения и предоставлять нам обновленную базу клиентов. Всё остальное вы возьмем на себя, гарантируя вам оперативность обработки данных и высокое качество выполнения заказа любой сложности.
Давайте рассмотрим, как работает мобильный банкинг на примере:
- персонализированное сообщение-поздравление может выглядеть так: «Уважаемая Елена Ивановна! Коллектив банка ХХХ поздравляет Вас с Днем Рождения! Желаем Вам творческих успехов, благополучия и удачи во всем!».
- сообщение-напоминание: «Напоминаем Вам, что срок платежа по кредиту (номер) истекает ХХ числа. Телефон для справок: ХХХ-ХХ-ХХ».
- смс-рассылка: «С ХХ числа будет повышена процентная ставка по вкладу (название) Подробности по тел.: ХХХ-ХХ-ХХ».
Сегодня со всей уверенностью можно заявить о том, что мобильный банкинг — это основа повышения лояльности клиентов, залог успеха и процветания вашего бизнеса!
Предложение для банков (PDF 0.07 Мб)
